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UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMES DE INVESTIGACIÓN Y ESTUDIOS DE MERCADO Elementos y estructura de un informe y estudio de mercado Técnicas y redacción del informe Edición del informe, incorporación de gráficos al texto y soportes de imagen El fichero de investigación La estadística resultado de la investigación El contenido de la ficha de la investigación…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLAN DE NEGOCIO BÁSICO PARA EL PEQUEÑO COMERCIO Red de Recursos para Emprendedores del sector comercial. Análisis de oportunidades. Plan Comercial. Tecnologías aplicadas al sector minorista. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN ECONÓMICO BÁSICO DEL PEQUEÑO COMERCIO Plan de Inversión básico de un pequeño comercio. Fuentes de financiación propia y ajena. Subvenciones y ayudas…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN FISCAL, CONTABLE Y LABORAL DEL PEQUEÑO COMERCIO Gestión fiscal en pequeños comercios. Gestión contable en pequeños comercios. Gestión laboral en pequeños comercios. Servicios on-line de las Administraciones Públicas para el pequeño comercio. Software y paquetes integrados de gestión administrativa de pequeños comercios. UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE TESORERÍA EN EL PEQUEÑO…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMERCIO DE PROXIMIDAD Horarios comerciales. Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños negocios. Asistencia posventa. Pautas de atención y asesoramiento al cliente propias del pequeño comercio. Servicios complementarios a la venta. UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIO DE CALIDAD Calidad en el pequeño comercio. Implantación y Gestión de Sistemas de…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PSICOLOGIA DE LA VENTA EN EL PEQUEÑO COMERCIO. Comportamiento del cliente en el punto de venta. Circulación interna del cliente. Zonas frías y calientes. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN INTERIOR DEL PUNTO DE VENTA DE PEQUEÑOS COMERCIOS. Distribución funcional del punto de venta. Elementos de merchandising. Diseño de interiores básico. Normativa de seguridad…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATISMO EN EL PEQUEÑO COMERCIO Objetivos del escaparate Normativa y trámites administrativos específicos Tipos de escaparate Elementos del escaparate Diseño de escaparates UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL MONTAJE DE UN ESCAPARATE Estructura del escaparate Elementos de fijación Elementos de alumbrado Prevención de riesgos laborales en el montaje de escaparates
UNIDAD FORMATIVA 1. PLAN DE MARKETING EMPRESARIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE MARKETING. Concepto y contenido del marketing: – Función del marketing en la gestión de la empresa: la orientación al cliente. – Marketing estratégico y operativo. Estrategias y tipos de marketing. Marketing mix: – Planificación integral del marketing. – Elementos que integran el marketing…
UNIDAD FORMATIVA 1. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE POLÍTICAS DE MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. EJECUCIÓN E IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING. Fases del plan de marketing: – Diseño. – Implementación. – Control. – Mejora Continua. Negociación del plan de marketing en la empresa. – Formulación de la estrategia de marketing. – Definición de objetivos. – Modelos…
UNIDAD FORMATIVA 1. MARKETING Y PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA. Concepto de marketing en el punto de venta: – Determinación de los objetivos de venta en el punto de venta. – Lanzamiento de nuevos productos y otras promociones. Métodos físicos y psicológicos para incentivar la…
UNIDAD FORMATIVA 1. RED DE VENTAS Y PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA RED DE VENTAS. Red de ventas: – Sistemas comerciales y red de venta y distribución. – Organización del sistema de ventas. – Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales. Estilos de liderazgo y persuasión…
UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN. Imagen y de comunicación de la empresa: – Mecenazgo, patrocinio y colaboración. – Consolidación de marcas y productos. Eventos en marketing y comunicación: – Ferias. – Actos promocionales. – Actos institucionales. – Congresos. – Recepciones….
UNIDAD FORMATIVA 1. PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA. Relaciones entre protocolo e imagen corporativa: – Naturaleza del protocolo empresarial. – Manual de protocolo de la empresa. – Comunicación corporativa. Tipos de protocolo: – Protocolo social. – Protocolo académico. – Protocolo internacional. – Protocolo de…
UNIDAD FORMATIVA 1. PLAN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INTERNET UNIDAD DIDÁCTICA 1. REGULACIÓN Y CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS EN PUBLICIDAD. Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor. Diferenciación de conceptos clave: – Publicidad ilícita. – Publicidad subliminal. – Publicidad engañosa y desleal. Regulación publicitaria en Internet. Códigos deontológicos en el sector. UNIDAD DIDÁCTICA 2….
UNIDAD FORMATIVA 1. EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MEDIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS AUDIENCIAS Y LA EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS. Conceptos clave para la medición de audiencia: – Audiencia. – Cobertura o alcance del plan de medios. – Inserciones o frecuencia de la comunicación. Indicadores de medición de audiencias e impacto: – Coste…
UNIDAD FORMATIVA 1. TÉCNICAS DE DISEÑO GRÁFICO CORPORATIVO UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA. Identidad corporativa: – La marca y la imagen de la empresa. – Construcción y refuerzo de la imagen corporativa y de la marca. – Manual de comunicación de la empresa y Manual de identidad corporativa: diferencias y contenidos de cada…
UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE CONTENIDOS WEB UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING DIGITAL Y COMUNICACIÓN EN LA WEB. Tendencias y desarrollo del marketing en la web: – Introducción a la web 2.0. – Marketing colaborativo: Redes Sociales. – Cloud computing (informática en la nube), nubes privadas, entre otras. La imagen de la empresa en Internet. –…
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