LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL V

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Descripción breve

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

• Manual en PDF
• Contenido  Interactivo Multimedia.
• Video-clases de profesores especialistas.
• Videos prácticos
• Evaluaciones del contenido interactivo
• Evaluación  final
• Biblioteca

 

Objetivos

– Aplicar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en equipos de comerciales.

 

Duración

15 horas

 

Resumen temario
1. Teoría del conflicto en entornos de trabajo.

2. Identificación del conflicto.
3. La resolución del conflicto.