IMAGEN DE MARCA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE V

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Descripción breve

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

• Manual en PDF
• Contenido  Interactivo Multimedia.
• Video-clases de profesores especialistas.
• Videos prácticos
• Evaluaciones del contenido interactivo
• Evaluación  final
• Biblioteca

 

Duración

10 horas

 

Objetivos

-Explicar la importancia de la adopción de actitudes positivas durante el desarrollo del trabajo, manteniendo comportamientos que contribuyan a valorar la imagen de marca de la empresa.

 

Resumen temario

1.ACTITUDES DEL CONDUCTOR E IMAGEN DE MARCA.

2.IMPORTANCIA PARA LA EMPRESA DE LA CALIDAD DE LA PRESTACIÓN DEL CONDUCTOR.

3.LITIGIOS POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO Y REPERCUSIONES FINANCIERAS Y COMERCIALES.

4.LAS FUNCIONES DEL CONDUCTOR EN SU ACTIVIDAD.

5.DIFERENTES INTERLOCUTORES DEL CONDUCTOR DENTRO DE LA EMPRESA.