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UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PROFESIÓN DEL GUÍA DE NATURALEZA Definición de guía de naturaleza – Factores y ámbito de actuación de un guía Funciones del guía de naturaleza Estilos del guía deportivo – Estilos según la finalidad Tipos de actividades – Criterios para la organización de las actividades UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PERFIL DEL GUÍA…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA. Objetivos generales del servicio de información turística. La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino. Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea. Tipos de Servicios o Centros de Información Turística. Comunicaciones internas de un…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DESARROLLO LOCAL Aproximación histórica y evolución reciente. Concepto de desarrollo local. Características del desarrollo local. Claves para la concepción estratégica del desarrollo local. Objetivos del desarrollo local. Modelos de desarrollo local. El valor añadido del desarrollo local. Campos de trabajo del desarrollo local La globalización como cambio en el desarrollo local….
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA Conceptos básicos sobre la demanda Análisis de la demanda turística – Clasificación de la demanda – Demanda turística internacional y nacional Pautas para investigar la demanda viajera – Fuentes y técnicas de recogida de información – Factores que determinan la evolución de la demanda turística – Parámetros…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESERVAS AÉREAS Acceso al Sistema. Codificación de ciudades, compañías aéreas y países. Consulta de vuelos. Elementos obligatorios de la reserva. Elementos opcionales de la reserva. Recuperación de reservas. Modificación de reservas. Pasajeros frecuentes. El sistema de Colas. UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESERVA DE COCHES Introducción. Codificación de términos de coches. Listado de oficinas…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Definición De Turismo Y Turista. El Turismo Como Fenómeno. Breve Historia Del Turismo. Gestión De Los Servicios Turísticos. El Servicio Turístico, Calidad. Casos Prácticos. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESTINOS TURÍSTICOS Definición. Tipos De Turismo. Clasificación Según El Tipo De Turismo. Conceptos. El Marketing Y Los Destinos Turísticos. Clasificación. Casos Prácticos….
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO El turismo Concepto de turismo y definiciones relacionadas Productos turísticos El alojamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Animación Tipos de animación y ámbitos de aplicación Animación turística UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Y EL ANIMADOR TURÍSTICO Departamento de animación turística El animador turístico y sus…
UNIDAD DIDACTICA 1. SERVICIO AL PASAJERO. LA COMUNICACIÓN La comunicación. – Técnicas de comunicación. – Análisis del proceso de comunicación. – Barreras. – Tipología de cliente. Actuación. – Diferencias culturales: comportamiento básico. Atención al cliente. Tratamiento de las quejas y reclamaciones. Imagen y uniformidad. UNIDAD DIDACTICA 2. COMPAÑÍA AÉREA Y PASAJEROS La compañía aérea. Servicio…
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO El turismo Concepto de turismo y definiciones relacionadas Productos turísticos El alojamiento TEMA 2. CONCEPTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Animación Tipos de animación y ámbitos de aplicación Animación turística TEMA 3. DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Y EL ANIMADOR TURÍSTICO Departamento de animación turística El animador turístico y sus funciones Características del…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA. Tipos de información a obtener y procesar. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística. Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística. Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística. Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL Introducción El concepto de turismo Análisis de la composición del producto turístico en España Principales destinos turísticos españoles y sus características Destinos turísticos internacionales Legislación General del Sector Turístico UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Producto y características del producto…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA AGENCIA DE VIAJES Concepto y funciones Tipos de agencias de viajes (AAVV). Evolución de las agencias de viaje en España. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA Producto y características del producto – El turismo y el producto turístico La oferta y la demanda del turismo en España…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO El turismo Concepto de turismo y definiciones relacionadas Productos turísticos El alojamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Animación Tipos de animación y ámbitos de aplicación Animación turística UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Y EL ANIMADOR TURÍSTICO Departamento de animación turística El animador turístico y sus…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO Concepto de turismo. Evolución del concepto de turismo El sistema turístico. Partes o subsistemas La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agragada La oferta turística. Componentes de la oferta turística Evolución histórica del turismo. Situación y…
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