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UNIDAD FORMATIVA 1. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE INCIDENCIAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE SEGUIMIENTO DE INCIDENCIAS DE ALARMAS Y RECLAMACIONES EN REDES DE COMUNICACIONES. Herramientas de gestión de incidencias. – Procedimiento de apertura de una incidencia o reclamación. – Procedimiento de asignación de unidad responsable de resolución. – Procedimiento de cierre de una incidencia o…
UNIDAD FORMATIVA 1. CONFIGURACIÓN DE LA RED DE COMUNICACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES Y SERVICIOS DE LAS REDES DE COMUNICACIONES. Redes de comunicaciones. – Tipos. – Topologías. – Características y prestaciones. – Servicios ofrecidos por las redes de comunicaciones. – Servicios de red. – Servicios de cliente. Funcionamiento de cada una de las redes en…
UNIDAD FORMATIVA 1. CONTROL DE INVENTARIO DE RED UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE INVENTARIO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES. Herramientas software de inventario. Arquitectura. – Sistema de almacenamiento de la información, – Acceso de los usuarios. Perfiles de acceso a la herramienta. Mecanismos de mantenimiento y de copias de seguridad. Procedimientos de registro de los servicios…
UNIDAD FORMATIVA 1. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE TRABAJOS EN RED UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE TRABAJOS SOBRE LA RED DE COMUNICACIONES. Clasificación de trabajos y actuaciones realizadas sobre los sistemas de comunicaciones. Determinación del riesgo del trabajo. – Asignación de grado de severidad de los trabajos. – Por el grado de dificultad. –…
UNIDAD FORMATIVA 1. MONITORIZACIÓN DEL RENDIMIENTO DE LA RED Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE MONITORIZACIÓN DEL RENDIMIENTO DE UNA RED DE COMUNICACIONES. Tipos de contadores disponibles en los equipos de comunicaciones. Medidas de calidad. – Parámetros de Nivel de Servicio extremo a extremo. – Parámetros de Nivel de Servicio generales….
UNIDAD FORMATIVA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL RENDIMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE GESTIÓN DE RENDIMIENTO. Arquitectura del sistema de gestión de rendimiento. Requisitos de un sistema de gestión de rendimiento de red. Requisitos de un sistema de gestión de rendimiento de red. – Establecimiento de objetivo de prestaciones de QoS. – Comprobación…
UNIDAD FORMATIVA 1. INFORMES DE CALIDAD DE RED Y SERVICIOS SOPORTADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMES DE CALIDAD DE LA RED DE COMUNICACIONES. Diseño de informes. Métodos de presentación de informes. Informes web: acceso, presentación, actualización. Informes supervisión del tráfico de voz, de señalización, tráfico de transporte. Informes de utilización de servicios. Interpretación de los resultados…
UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE DISPOSITIVOS Y SEVICIOS DE CONECTIVIDAD ASOCIADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES. Protocolos utilizados en la interconexión redes privadas y públicas. – Clasificación según sus funciones. – Servicios soportados. – Pila de protocolos TCP/IP. * Introducción. * Modelo OSI. * Niveles. Descripción de cada uno. Cifrado….
UNIDAD FORMATIVA 1. PRUEBAS Y VERIFICACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS DE TRANSPORTE Y TRANSMISIÓN Y DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD ASOCIADOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRUEBAS DE INSTALACIÓN DE EQUIPOS DE TRANSMISIÓN. Procedimientos de prueba de seguridad mecánica. – Pruebas de estabilidad y nivelación. – Pruebas de nivel de refrigeración/disipación. – Resistencia a vibraciones. Procedimientos de prueba…
UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS EN DISPOSITIVO DE ACCESO A REDES PÚBLICAS. Incidencias habituales. – Incidencias internas. * Fallos HW. * Fallos SW. * Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión. – Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios). * Caídas de servicios por parte del…
UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVICIOS EN EQUIPOS DE TELEFONÍA UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE TELEFONÍA. Arquitecturas. – Topologías: Malla, estrella – Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional – Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas… El subsistema de conmutación. – Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS… – Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación,…
UNIDAD FORMATIVA 1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DEL EQUIPO DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA. Configuración/personalización de servicios. – Configuración/personalización de servicios. – Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados. – Procedimientos de verificación de activación/configuración. – Ejemplos. Mantenimiento preventivo. – Descripción detalladas…
UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e…
UNIDAD FORMATIVA 1. ANÁLISIS DEL MERCADO DE PRODUCTOS DE COMUNICACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS COMUNICACIONES Y REDES DE COMPUTADORAS. Tareas de un sistema de telecomunicaciones. Comunicación a través de redes. Clasificación de redes Protocolos y arquitectura de protocolos Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE TRANSMISIÓN…
UNIDAD FORMATIVA 1. DESARROLLO DEL PROYECTO DE LA RED TELEMÁTICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE COMUNICACIONES. Clasificación de redes. Redes de conmutación. Redes de Difusión. UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES DE ÁREA LOCAL (LAN). Definición y características de una red de área local. Topologías. Arquitectura de protocolos LAN. Normas IEEE 802 para LAN. Redes de área…
UNIDAD FORMATIVA 1. ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. Introducción a la calidad. Normativa y certificaciones. La norma ISO 9001/2000 o equivalente. El Sistema de Calidad de una empresa. Procesos y procedimientos. Planes de Calidad. Registros y evidencias. Métricas. Auditorias. Mejora y prevención de problemas. UNIDAD DIDÁCTICA 2….
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