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UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO Normativa, instituciones y organismos de protección Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros Procedimientos de protección del consumidor y usuario Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras Comisionados para la defensa del…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO Normativa, instituciones y organismos de protección Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros Procedimientos de protección del consumidor y usuario Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras Comisionados para la defensa del…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO Dependencia funcional en la empresa Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones Tramitación y gestión Métodos más usuales para la…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO Dependencia funcional en la empresa Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de la atención al cliente Procedimiento de recogida de las quejas y reclamaciones Tramitación y gestión Métodos más usuales para la…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO El trabajo y la salud Daños derivados de trabajo Técnicas de Seguridad; prevención y protección. Técnicas de Salud Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales; – derechos (protección, información, formación en materia preventiva, consulta y participación) y deberes básicos en esta materia. Riesgos…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO El trabajo y la salud Daños derivados de trabajo Técnicas de Seguridad; prevención y protección. Técnicas de Salud Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales; – derechos (protección, información, formación en materia preventiva, consulta y participación) y deberes básicos en esta materia. Riesgos…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTUDIO DE LA IMAGEN DEL CLIENTE Y DE LAS CONDICIONES Y CARACTERISTICAS DE SU CABELLO. La fisonomía humana y su relación con los distintos tipos de peinados, acabados y recogidos. Características y condiciones del cabello y su relación con los distintos procesos de peinados, acabados y recogidos. Tendencias de la moda actual…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTUDIO DE LA IMAGEN DEL CLIENTE Y DE LAS CONDICIONES Y CARACTERISTICAS DE SU CABELLO. La fisonomía humana y su relación con los distintos tipos de peinados, acabados y recogidos. Características y condiciones del cabello y su relación con los distintos procesos de peinados, acabados y recogidos. Tendencias de la moda actual…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTUDIO DE LA IMAGEN DEL CLIENTE Y DE LAS CONDICIONES Y CARACTERISTICAS PARA LA APLICACIÓN DE POSTIZOS, PELUCAS Y EXTENSIONES. La fisonomía humana y su relación con la aplicación de pelucas, postizos y extensiones. Características y condiciones del cuero cabelludo y del cabello y su relación con los distintos procesos de aplicación…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTUDIO DE LA IMAGEN DEL CLIENTE Y DE LAS CONDICIONES Y CARACTERISTICAS PARA LA APLICACIÓN DE POSTIZOS, PELUCAS Y EXTENSIONES. La fisonomía humana y su relación con la aplicación de pelucas, postizos y extensiones. Características y condiciones del cuero cabelludo y del cabello y su relación con los distintos procesos de aplicación…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTUDIO DE LA MORFOLOGÍA DEL ROSTRO Y SUS FACCIONES PARA EL CORTE Morfología del rostro Proporciones y geometría Otros elementos del rostro: frente, mentón, cuello Estudio del perfil Características corporales Tipos de complexión Estructura, fisiología y patología de la piel pilosa masculina Alteraciones estéticas UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS ANATOMO-FISIOLÓGICOS DEL ÓRGANO CUTÁNEO…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTUDIO DE LA MORFOLOGÍA DEL ROSTRO Y SUS FACCIONES PARA EL CORTE Morfología del rostro Proporciones y geometría Otros elementos del rostro: frente, mentón, cuello Estudio del perfil Características corporales Tipos de complexión Estructura, fisiología y patología de la piel pilosa masculina Alteraciones estéticas UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS ANATOMO-FISIOLÓGICOS DEL ÓRGANO CUTÁNEO…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTUDIO DE LAS CARACTERÍSTICAS Y DE LA MORFOLOGÍA DEL CLIENTE La morfología, el nacimiento del pelo y los remolinos Estudio de la morfología del rostro y sus facciones Alteraciones estéticas relacionadas con las técnicas UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN Y PREPARACIÓN DE HERRAMIENTAS Y COSMÉTICA PARA EL CUIDADO DE BARBA Y BIGOTE Herramientas…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTUDIO DE LAS CARACTERÍSTICAS Y DE LA MORFOLOGÍA DEL CLIENTE La morfología, el nacimiento del pelo y los remolinos Estudio de la morfología del rostro y sus facciones Alteraciones estéticas relacionadas con las técnicas UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN Y PREPARACIÓN DE HERRAMIENTAS Y COSMÉTICA PARA EL CUIDADO DE BARBA Y BIGOTE Herramientas…
UNIDAD FORMATIVA 1. APLICACIÓN DE TRATAMIENTOS CAPILARES ESTÉTICOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREPARACIÓN DE LOS MEDIOS E INSTALACIONES. Preparación del cliente. – Acogida. – Información y datos del cliente. Preparación de la imagen personal del profesional. – Higiene, vestuario, actitudes, comunicación, normas de cortesía, otros. Técnicas de selección y preparación de medios técnicos. Preparación de instalaciones….
UNIDAD FORMATIVA 1. APLICACIÓN DE TRATAMIENTOS CAPILARES ESTÉTICOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREPARACIÓN DE LOS MEDIOS E INSTALACIONES. Preparación del cliente. – Acogida. – Información y datos del cliente. Preparación de la imagen personal del profesional. – Higiene, vestuario, actitudes, comunicación, normas de cortesía, otros. Técnicas de selección y preparación de medios técnicos. Preparación de instalaciones….
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