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UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET MARKETING: CONCEPTOS GENERALES Y HERRAMIENTAS El Concepto Marketing. Etapa de orientación a la producción. Orientación a las ventas. De la etapa de ventas al marketing. El marketing tras la llegada de Internet. Breve historia de Internet. Internet como herramienta de marketing. Beneficios de Internet para el Marketing. Diferencias de ideas y…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y OTRAS HABILIDADES Habilidades de comunicación Habilidades de comunicación interpersonal Habilidades de comunicación comercial Habilidades y técnicas de venta Gestión del tiempo Perfil profesional del recepcionista UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO A LOS CLIENTES. Tipos de clientes Habilidades de atención a clientes Concepto de atender Calidad en la atención al…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA La evolución técnica de la Web. Áreas de actuación de la empresa en la web 2.0. Extender el trabajo de nuestra empresa. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREAR CONTENIDOS Y CONVERSAR EN MEDIOS SOCIALES El social media. Redes sociales. Gestión de redes sociales. Marketing 2.0: marketing en la…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS DEL MARKETING ON LINE Cómo hacer una campaña publicitaria OnLine. Otras modalidades de promoción Online. Los leads. Selección de palabras clave. Campañas de video marketing. E-mail marketing. La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing. Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing….

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD Qué es la publicidad Historia de la publicidad Tipos de publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN ESTRATÉGICO DE PUBLICIDAD Y MARKETING Plan de marketing como guía de la comunicación Personalidad corporativa o cómo quieres que te reconozcan Marketing directo o el prestigio ganado a pulso Producción o el arte…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRUCTURA Y DISEÑO DEL PUNTO DE VENTA Organización de la Superficie Comercial – Normativa y trámites administrativos en la apertura e implantación – Medios físicos y humanos para dinamizar el punto de venta – Técnicas de merchandising – Pasillos y secciones del punto de venta – Comportamiento del cliente en el punto…