PARTE 1. MF0976_2 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES UNIDAD FORMATIVA 1. UF0349 ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA El departamento comercial: Procedimiento de comunicación comercial: Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes: Relación con el cliente a través de distintos canales: – Criterios de…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD Concepto de Contabilidad Requisitos de la Contabilidad General Objetivos de la Contabilidad General UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA Concepto de patrimonio Activo Pasivo Patrimonio Neto o Neto Patrimonial UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS HECHOS CONTABLES Concepto de hecho contable Clasificación de los hechos contables Ingresos y…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS OBLIGACIONES CONTABLES DE ASOCIACIONES Y FUNDACIONES. LOS PLANES CONTABLES PARA ESFL. EL MARCO CONCEPTUAL. Las obligaciones contables de fundaciones y asociaciones. Los nuevos planes contables. – Las obligaciones contables de las fundaciones. – Las obligaciones contables de las asociaciones. – La reforma contable en España: incidencia sobre fundaciones y asociaciones. –…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD. Principios contables El Plan General de Contabilidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL STOCK Compras y ventas Existencias Gastos e ingresos UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERATIVA Operaciones de tráfico normal de la empresa El inmovilizado Operaciones previas al cierre de ejercicio UNIDAD DIDÁCTICA 4. NORMATIVA Contenidos y aspectos formales de las…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD. Organización de la calidad. Hacia la calidad total. Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente. Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones. Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto. Las…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LA INNOVACIÓN La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento. Estrategias competitivas. I D i. Políticas de apoyo. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INNOVACIÓN EN MERCADOS Oportunidades de innovación derivadas de la globalización. Como Inventar Mercados a través de la Innovación. Nuevos Mercados, nuevas oportunidades. UNIDAD DIDÁCTICA 3….

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FONDO SOCIAL EUROPEO Y PARADIGMA COMUNITARIO. Fondos estructurales y desarrollo local y empleo. El periodo 2014-2020. Las políticas de empleo. UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOEVALUACIÓN Y PROSPECTIVAS SOBRE ORIENTACIÓN AL EMPLEO EN PROCESOS DE DESARROLLO LOCAL. El mercado de trabajo. – El mercado de trabajo actual. – El mercado de trabajo en España….

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LÍDER. Mejora la comunicación no verbal. – El proceso de comunicación. – El lenguaje del cuerpo. – Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal. Seleccionar el canal de comunicación. – Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita. – Mejore su…