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MÓDULO 1. ADMINISTRACIÓN DE REDES TELEMÁTICAS UNIDAD FORMATIVA 1. EQUIPOS DE INTERCONEXIÓN Y SERVICIOS DE RED UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO TCP/IP. Arquitectura TCP/IP. Descripción y funciones de los distintos niveles: – Nivel físico. – Nivel de acceso a la red. – Nivel de Internet. – Nivel de transporte. – Nivel de aplicaciones. Análisis de la…
MODULO 1. CONTABILIDAD Y FISCALIDAD UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN CONTABLE UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA TEORÍA CONTABLE La información Contable Las Cuentas UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD (07) La reforma de la Legislación Mercantil en Materia Contable El Marco Conceptual UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DE LAS MASAS PATRIMONIALES Inmovilizado Material Activo Intangible. Arrendamientos…
MÓDULO 1. AUDITORÍA UNIDAD FORMATIVA 1. PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA. Información Empresarial. Normas de Auditoría generalmente aceptadas. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA. El Control Interno. Riesgo de Auditoría. Documentación de Trabajo. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROBLEMÁTICA DE LA AUDITORÍA. Problemática del auditor. UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN EN…
MÓDULO 1. OFIMÁTICA UNIDAD FORMATIVA 1. SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET Y CORREO ELECTRÓNICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR (HARDWARE, SOFTWARE). Hardware. Software. UNIDAD DIDÁCTICA 2. UTILIZACIÓN BÁSICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS HABITUALES. Sistema operativo. Interface. Carpetas, directorios, operaciones con ellos. Ficheros, operaciones con ellos. Aplicaciones y herramientas del sistema operativo. Exploración/navegación…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DEL DERECHO ADMINISTRATIVO Fuentes del Derecho Administrativo UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL ESTADO Y DE LA UNIÓN EUROPEA Principios constitucionales de la Organización Administrativa La organización de la Administración Estatal Autonómica y Local La Unión Europea UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DOCUMENTAL Información y documentación en las Administraciones Públicas El proceso documental:…
MÓDULO 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO. Clases de personal al servicio de la Administración. UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. PERSONAL FUNCIONARIO. Proceso de selección del personal. Selección y nombramiento del personal interino. Adquisición y pérdida de…
MÓDULO 1. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN. El acto administrativo. El procedimiento administrativo. Los recursos administrativos Cuestiones básicas de los recursos administrativos. El escrito del recurso administrativo. Clases de recursos. Tramitación. Plazo para resolver. Reclamación previa civil y laboral. La jurisdicción Contencioso-Administrativa. UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. Técnicas…
MÓDULO 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES LABORALES UNIDAD FORMATIVA 1. CONTRATACIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN BÁSICA DE APLICACIÓN EN LA RELACIÓN LABORAL. El Derecho Laboral y sus fuentes. La Constitución Española. El Estatuto de los Trabajadores. Ley Orgánica de Libertad Sindical. Ley General de la Seguridad Social. Inscripción de las empresas en la…
MÓDULO 1. GESTIÓN LOS RECURSOS HUMANOS UNIDAD FORMATIVA 1. APOYO ADMINISTRATIVO A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y RECURSOS HUMANOS. División del trabajo y funciones. Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos. UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL. Detección de necesidades de contratación. Soporte documental de las…
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL Fórmulas y formatos comerciales. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial. Estructura y proceso comercial en la empresa. Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y…
MÓDULO 1. OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA UNIDAD FORMATIVA 1. APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS Características y conservación de productos: – Condiciones de conservación de productos. – Cualidades básicas. – Productos especiales. Normativa aplicable. – Embalaje y conservación. Clasificación de stocks: Clasificación ABC. Rotación de Productos:…
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR Concepto y características de la función de atención al cliente: – Empresas fabricantes. – Empresas distribuidoras. – Empresas de relaciones con clientes y servicios de atención al cliente. – El defensor…
MÓDULO 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD FORMATIVA 1. INFORMACIÓN Y GESTIÓN OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO, POLÍTICO Y JURÍDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL. Comercio interior, exterior e internacional El sector exterior español Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconómicas Organismos Internacionales La integración económica regional. Principales bloques económicos La…
MÓDULO 1. FINANCIACIÓN INTERNACIONAL UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LAS OPERACIONES DE FINANCIACIÓN INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL SISTEMA FINANCIERO Y DE LAS OPERACIONES FINANCIERAS. Definición y funciones del sistema financiero. Los mercados financieros. Los intermediarios financieros. Los activos financieros. Análisis de la Unión Económica y Monetaria de la Unión Europea. UNIDAD DIDÁCTICA…
MÓDULO 1. MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTORES ECONÓMICOS Y LEGALES DE LOS MEDIOS DE COBRO Y PAGO EN OPERACIONES COMERCIALES. Obligaciones de las partes en la compraventa internacional. Condiciones de pago. Relación entre forma de pago y condiciones de entrega de la mercancía (INCOTERMS). Regulación de los medios de pago internacionales. UNIDAD…
MÓDULO 1. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO DE PROTECCIÓN DEL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO EN CONSUMO. Normativa en defensa del consumidor: – Derechos y deberes. – Legislación Estatal, Autonómica y Local. – Legislación Comunitaria. Instituciones y organismos de protección al consumidor: – Tipología. – Competencias. – Organigrama…
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