UNIDAD FORMATIVA 1. ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES. Alarmas y alertas. Significado. Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones. Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia. Tipos de incidencias….

UNIDAD FORMATIVA 1. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN DE INFRAESTRUCTURAS DE REDES TELEMÁTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS Y ASPECTOS ORGANIZATIVOS DEL DESARROLLO DE PROYECTOS. Definición y caracterización de proyecto. Identificación y descripción de los conceptos implicados (cliente, objetivos, alcance, tiempo, calidad, coste, riesgo, equipo, jefe de proyecto, usuarios…). Descripción breve de las tares y…

UNIDAD FORMATIVA 1. EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN DE INFRAESTRUCTURAS DE REDES TELEMÁTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO. Explicación de los conceptos seguimiento y control. Comparación de los planes previsto, real y programado. Análisis y descripción de las actividades de seguimiento y control. – Asignación detallada de tareas. – Comunicación al equipo…

UNIDAD FORMATIVA 1. EQUIPOS DE INTERCONEXIÓN Y SERVICIOS DE RED UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO TCP/IP. Arquitectura TCP/IP. Descripción y funciones de los distintos niveles: – Nivel físico. – Nivel de acceso a la red. – Nivel de Internet. – Nivel de transporte. – Nivel de aplicaciones. Análisis de la transmisión de datos: encapsulación y desencapsulación….

UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE REDES TELEMÁTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. CICLO DE VIDA DE LA REDES. Explicación del ciclo de vida de una red usando el modelo PDIOO como referencia. Descripción de las tareas y objetivos de las distintas fases. – Planificar. – Diseñar. – Implementar. – Operar. – Optimizar. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ADMINISTRACIÓN DE…

UNIDAD FORMATIVA 1. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN REDES TELEMÁTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE INCIDENCIAS. Definición del concepto de incidencia. Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias. Identificación y descripción de las actividades. – Identificación. – Registro. – Clasificación. – Priorización. – Diagnóstico inicial. – Escalado. – Investigación y diagnóstico. – Resolución y…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS OPERATIVOS EN SISTEMAS ERP-CRM Tipos de sistemas operativos y diferencias Descripción y características Esquemas hardware de un equipo que pueda albergar sistemas ERP y CRM Parámetros de configuración del sistema operativo: definición y tipos. El sistema de almacenamiento: unidades y estructuras. Fórmulas y tablas para el dimensionamiento de equipos y sistemas…

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA ERP Organización de una empresa Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP El módulo básico, funcionalidades operacionales Arquitectura cliente/servidor UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÓDULOS DE UN SISTEMA ERP Características de los módulos funcionales de un sistema ERP Descripción, tipología e interconexión entre…