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TEMA 1. MANDO INTERMEDIO: UN LIDERAZGO NECESARIO Introducción Conceptualización Estilos de liderazgo El líder Papel del líder dentro del grupo Estrategias y posibilidades para liderar de forma eficaz TEMA 2. LA MOTIVACIÓN EN EL MANDO INTERMEDIO La motivación laboral Teorías sobre la motivación laboral El líder motivador La satisfacción laboral TEMA 3. EL TRABAJO EN…
Descripción breve El Compliance Officer es la persona en la que los administradores y directivos de una empresa confían para asegurarse de que existe un entorno de control robusto que permita prevenir situaciones de riesgo, tales como la corrupción, el fraude, las malas prácticas comerciales o las prácticas fraudulentas con la clientela. ¡No lo dudes más…
Descripción breve METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su…
Descripción breve METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su…
Titulación Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Antonio de Nebrija 2 créditos Descripción breve La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información…
Titulación Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Antonio de Nebrija 4 créditos Descripción breve La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información…
Descripción breve La composición musical consiste en la creación de una obra de música, combinando las partes o elementos de la música. Es posible que, desde el inicio , se puedan distinguir la composición musical de obras más sencillas, como canciones rock , pop o hip hop y obras más complejas desde el punto de…
Descripción breve METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su…
Descripción breve METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su…
Titulación Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Antonio de Nebrija 3 créditos Descripción breve La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE (I) Definición de calidad y servicio. Impacto de la calidad en el servicio. Factores diferenciales de las empresas de servicios Estrategias de servicio. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE (II) La comunicación del servicio. Normas de calidad del servicio. A la conquista del cero defectos. Medir la satisfacción del…
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE (I) Definición de calidad y servicio. Impacto de la calidad en el servicio. Factores diferenciales de las empresas de servicios Estrategias de servicio. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE (II) La comunicación del servicio. Normas de calidad del servicio. A la conquista del cero defectos. Medir la satisfacción del…
PARTE 1. MF0241_2 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR Concepto y características de la función de atención al cliente: Dependencia funcional del departamento de atención al cliente: Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente: El marketing en…
PARTE 1. MF0241_2 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR Concepto y características de la función de atención al cliente: Dependencia funcional del departamento de atención al cliente: Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente: El marketing en…
MÓDULO 1. MF0810_3 CAPTACIÓN Y PROSPECCIÓN INMOBILIARIA UNIDAD FORMATIVA 1. UF1921 TÉCNICAS DE CAPTACIÓN E INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCADO INMOBILIARIO Y DISTRIBUCIÓN INMOBILIARIA. El sector inmobiliario Características del mercado inmobiliario La agencia inmobiliaria Posicionamiento y estrategia de la agencia inmobiliaria en el mercado local UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE PROSPECCIÓN Y LOCALIZACIÓN DE…
MÓDULO 1. MF0810_3 CAPTACIÓN Y PROSPECCIÓN INMOBILIARIA UNIDAD FORMATIVA 1. UF1921 TÉCNICAS DE CAPTACIÓN E INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCADO INMOBILIARIO Y DISTRIBUCIÓN INMOBILIARIA. El sector inmobiliario Características del mercado inmobiliario La agencia inmobiliaria Posicionamiento y estrategia de la agencia inmobiliaria en el mercado local UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE PROSPECCIÓN Y LOCALIZACIÓN DE…
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