Especialista en Marketing Intelligence

Description

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Sistema de información de marketing
Generalidades de la investigación de mercados
Metodología para realizar un estudio de investigación de mercados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DELIMITACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO 25
El entorno de las organizaciones
Concepto y delimitación del mercado
El mercado de bienes de consumo
El mercado industrial
El mercado de servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Relevancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
Mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz
Las estrategias de cobertura del mercado
Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y LA COMPETENCIA
Introducción
El análisis de la demanda
Cuota de mercado de una marca
Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca
Los factores que influyen en el atractivo estructural de un mercado o segmento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONSUMIDOR
El consumidor y sus necesidades
La psicología: mercado
La psicología: consumidor
Necesidades
Motivaciones
Tipología de consumidores
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y PROCESO DE ENGAGEMENT CON EL CLIENTE
El cliente y su ciclo de vida
Ciclo de compra y consumo del cliente
El momento de la verdad “zeromoment of truth”
Fidelización del cliente