UF1260 Gestión de la recepción de vehículos y logística

Description

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE.
Comunicación con el cliente. Informaciones previas y en la reparación.
Protocolo de recepción y entrega de vehículos.
Software de gestión de talleres:
– Programas de elaboración de presupuestos.
– Programas de gestión de órdenes de trabajo y su valoración.
– Programas de clientes y vehículos.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LA SECCIÓN DE RECAMBIOS.
Inventarios.
Valoración de existencias.
Tipos de almacén y su organización física.
Protección y conservación de las mercancías.
Programas informáticos de gestión de almacén.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE COMPRAS.
Métodos de suministros de piezas, consumibles y maquinaria.
Variables de compra: calidad, precios, descuentos, plazos de entrega.
Relaciones con los proveedores.
Programas informáticos de gestión de compras.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN TÉCNICA.
Hojas de trabajo: Toma de datos.
Distribución de cargas de trabajo.
Programas informáticos para la gestión del taller.
Programas informáticos para la elaboración de presupuestos:
– Valoración de daños producidos por accidentes.
– Introducción de datos en programas informáticos.
– Elaboración de presupuestos.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE RESIDUOS.
Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad. Tratamiento y recogida de residuos.
Normativa legal sobre gestión ambiental especifica de los talleres.
Planes y normas de calidad y gestión ambiental.
Certificación. Auditorias. Planes de Mejora y Objetivos.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE CALIDAD.
Procesos y procedimientos relativos a la organización de la calidad.
Normativa de los sistemas de gestión de la calidad en talleres de vehículos.
Indicadores de calidad.
Certificación. Planes de mejora y objetivos de calidad.